اتفاقية البيع عن بعد
اتفاقية البيع عن بعد (عام)
المادة 1 - أطراف العقد
تاجر :
تبوك:
بريد الالكتروني :
المشتري: العميل (شخص حقيقي أو اعتباري يطلب من موقعنا على الإنترنت)
المادة 2 - موضوع الاتفاقية:
موضوع هذا العقد هو القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلكين ومبادئ التطبيق وعقود المسافة فيما يتعلق ببيع وتسليم السلع / الخدمات التي طلبها المشتري إلكترونيًا من ... حقوق والتزامات الأطراف وفقا لأحكام لائحة الإجراءات. المشتري ، الخصائص الأساسية للسلع / الخدمات الخاضعة للبيع ، سعر البيع ، طريقة الدفع ، شروط التسليم ، إلخ. يوافق ويصرح بأنه / لديها معرفة بجميع المعلومات الأولية وحق "الانسحاب" فيما يتعلق بالسلع / الخدمات الخاضعة للبيع ، وأنه / هي يؤكد هذه المعلومات الأولية في البيئة الإلكترونية ثم يطلب السلع / الخدمات وفقا لأحكام هذا العقد. المعلومات الأولية والفاتورة على صفحة الدفع بالموقع الإلكتروني هي جزء لا يتجزأ من هذا العقد.
المادة 3 - تاريخ الاتفاق:
تم قبول هاتين النسختين من العقد ، اللتين تم توقيعهما مسبقًا من قبل البائع ، من قبل المشتري بالتوقيع على .... وسيتم إرسال نسخة واحدة إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري.
المادة 4 - تسليم البضائع / الخدمات ، مكان أداء العقد وطريقة التسليم:
سيتم تسليم البضائع / الخدمات إلى .... على العنوان .... الذي طلب المشتري التسليم.
المادة 5 - تكاليف التسليم والأداء:
يتحمل المشتري تكاليف التوصيل. إذا أعلن البائع على الموقع الإلكتروني أن رسوم التوصيل لمن يتسوقون فوق المبلغ المعلن سيغطيها أو أنه سيقوم بالتسليم المجاني في نطاق الحملة ، فإن تكلفة التوصيل تعود إلى البائع. توصيل؛ يتم ذلك في أقرب وقت ممكن بعد توفر المخزون وتحويل تكلفة البضاعة إلى حساب البائع. يقوم البائع بتسليم البضائع / الخدمات في غضون 30 (ثلاثين) يومًا من الطلب ويحتفظ بالحق في تمديد 10 (عشرة) أيام إضافية بإخطار كتابي خلال هذه الفترة. إذا ، لأي سبب من الأسباب ، لم يتم دفع تكلفة السلع / الخدمات أو إلغاؤها في السجلات المصرفية ، يُعتبر البائع قد تحرر من الالتزام بتسليم البضائع / الخدمات.
المادة 6 - إقرارات والتزامات المشتري:
سيفحص المشتري السلع / الخدمات المتعاقد عليها قبل استلامها ؛ عبوات منبعجة ، مكسورة ، ممزقة ، إلخ. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. تعتبر السلع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يتحمل المشتري مسؤولية حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إعادة الفاتورة. في حالة فشل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة في دفع ثمن السلع / الخدمات للبائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري بعد تسليم البضائع / الخدمات من قبل أشخاص غير مصرح لهم ، والذي ليس بسبب خطأ المشتري ، يجب على المشتري دفع البضائع / الخدمات 3 (ثلاثة) ملزم بإرسالها إلى البائع في غضون يوم واحد. في هذه الحالة ، يتحمل المشتري مسؤولية تكاليف الشحن.
المادة 7 - تصريحات والتزامات البائع:
البائع مسؤول عن تسليم البضائع / الخدمات المتعاقد عليها سليمة وكاملة ، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ، ومع مستندات الضمان وأدلة المستخدم ، إن وجدت. إذا كان سيتم تسليم البضائع / الخدمات الخاضعة للعقد إلى شخص / منظمة أخرى من المشتري ، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص / المنظمة التي سيتم تسليمها التسليم. يقوم البائع بإرجاع تكلفة السلع / الخدمات والأوراق القيمة ، إن وجدت ، في غضون 10 (عشرة) أيام بعد استلام إشعار السحب. يتم إرجاع البضائع / الخدمات في غضون 20 (عشرين) يومًا. لأسباب مبررة ، يجوز للبائع تزويد المشتري بنفس الجودة والسعر قبل انتهاء فترة الأداء التعاقدي. إذا كان البائع يعتقد أن أداء السلع / الخدمات أصبح مستحيلاً ، فإنه يخطر المشتري قبل انتهاء فترة أداء العقد. يتم إرجاع السعر والمستندات المدفوعة ، إن وجدت ، في غضون 10 (عشرة) أيام. يمكن إرسال السلع / الخدمات المعيبة أو التالفة من السلع / الخدمات المباعة بشهادة الضمان أو بدونها إلى البائع للإصلاح اللازم ضمن شروط الضمان ، وفي هذه الحالة سيتحمل البائع مصاريف التوصيل.
المادة 8 - ميزات السلعة / الخدمة الخاضعة للاتفاقية:
يتم ذكر النوع والنوع والكمية والعلامة التجارية / الموديل واللون وسعر البيع للسلع / الخدمات ، بما في ذلك جميع الضرائب ، كما هو مذكور في المعلومات الموجودة على صفحة ترويج السلع / الخدمات على موقع الويب www.bilteg.com وعلى الفاتورة ، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.
المادة 9 - السعر النقدي للبضائع / الخدمات:
يتم تضمين السعر النقدي للسلع / الخدمات في نموذج الفاتورة المرسلة في نهاية الأمر والفاتورة المرسلة إلى العميل مع المنتج.
المادة 10 - السعر الآجل:
يتم تضمين سعر السلع / الخدمات وفقًا لتاريخ الاستحقاق في الفاتورة المرسلة إلى العميل مع نموذج الفاتورة المرسلة في نهاية الطلب والمنتج.
المادة 11 - الفائدة:
لا يمكن أن يكون أكثر من سعر الفائدة الذي تحدده حكومة جمهورية تركيا ، وعلى أي حال ، 30٪. المشتري مسئول أمام البنك عن العمل.
المادة 12 - تنزيل المبلغ:
يتم تضمين مبلغ الدفعة المقدمة للسلع / الخدمات في نموذج الفاتورة المرسلة في نهاية الأمر والفاتورة المرسلة إلى العميل مع المنتج.
المادة 13 - خطة الدفع:
إذا أجرى المشتري عمليات شراء ببطاقة ائتمان وعلى أقساط ، فإن طريقة التقسيط المختارة من الموقع صالحة. في معاملات التقسيط ، تكون الأحكام ذات الصلة من العقد الموقع بين المشتري والبنك حامل البطاقة سارية. يتم تحديد تاريخ الدفع ببطاقة الائتمان وفقًا لشروط العقد بين البنك والمشتري. يمكن للمشتري أيضًا تتبع عدد الأقساط والمدفوعات من كشف الحساب المصرفي المرسل من قبل البنك.
المادة 14 - حق الانسحاب:
يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب في غضون 7 (سبعة) أيام من تسليم البضائع / الخدمات التعاقدية لنفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المحدد. من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إخطار خدمة العملاء للبائع عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال نفس الفترة ويجب عدم استخدام السلع / الخدمات في إطار أحكام المادة 15 ووفقًا للإجراءات الأولية المعلومات المنشورة على موقع www.bilteg.com ، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد. في حالة ممارسة هذا الحق ، يكون من الضروري إعادة الفاتورة الأصلية للسلع / الخدمات التي تم تسليمها إلى الطرف الثالث أو المشتري. في غضون 7 أيام بعد استلام الإشعار المتعلق بحق الانسحاب ، تُعاد البضائع / الخدمات إلى المشتري وتُعاد البضائع / الخدمات في غضون 20 (عشرين) يومًا. إذا لم يتم إرسال الفاتورة الأصلية ، فلا يمكن إرجاع ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى ، إن وجدت ، إلى المشتري. يتحمل البائع تكلفة تسليم البضائع / الخدمات المعادة بسبب حق الانسحاب.
بالنسبة للطلبات المقدمة من خلال الدفع عند الباب ، إذا لم يتم شحن المنتج ، فيمكنك إلغاؤه. إذا تم شحن المنتج ، فلا يمكنك إلغاؤه. بعد استلام الشحنة ، أرسلها إلى عنوان المرسل دون فتح الحزمة. يجوز لشركتنا المطالبة بحقوق قانونية من المشتري على أساس العقود عن بعد للأوامر التي لم يتم استلامها عند الباب.
يتغير
يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر نموذج الاتصال لاستبدال المنتج الذي اشتريته على موقعنا الإلكتروني وهو مؤهل لشروط الإرجاع. إذا لم يكن المنتج معيبًا / معيبًا ، فجميع رسوم الصرف تعود إلى المشتري.
المادة 15 - السلع / الخدمات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب:
السلع / الخدمات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها هي سلع / خدمات تتدهور بسرعة وانتهت صلاحيتها ، وسلع / خدمات يمكن التخلص منها ، وسلع / خدمات صحية ، وجميع أنواع البرامج والبرامج التي يمكن نسخها. بالإضافة إلى ذلك ، من أجل ممارسة حق السحب في جميع أنواع البرامج والبرامج والوسائط المختلفة (DVD ، CD ، إلخ) ، المواد الاستهلاكية للكمبيوتر والقرطاسية (الحبر ، الخرطوشة ، الشريط ، إلخ) ومستحضرات التجميل ، تغليف يجب أن تكون السلع / الخدمات مفتوحة وسليمة وغير مستخدمة.
المادة 16 - حالة التبعات القانونية والخلقية:
في حالة تخلف المشتري عن سداد معاملات بطاقته الائتمانية ، سيدفع حامل البطاقة فائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان التي أبرمها البنك معه وسيكون مسؤولاً أمام البنك. في هذه الحالة ، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراءات قانونية ؛ يجوز للمشتري المطالبة بالتكاليف وأتعاب المحاماة الناشئة عن المشتري ، وفي جميع الأحوال ، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب ديونه ، يوافق المشتري على دفع خسارة وأضرار البائع بسبب تأخر أداء الدين. .
المادة 17 - المحكمة المصرح بها:
في النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد ، لجان تحكيم المستهلك حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة ، ومحاكم المستهلك بشأن القيمة المحددة ؛ المحاكم المدنية الابتدائية مخولة في الأماكن التي لا يمكن العثور عليها.